PERSONAL OPERADOR TELEFÓNICO CALL CENTER DISCAPACIDAD

LUGAR DE TRABAJO: RONDA DE PONIENTE, 7 TRES CANTOS. Tren de cercanías, a unos 5 minutos a pie. También acceso en autobús.
Horario: Durante el periodo de formación trabajan 30h/s y cobran por 30h/s finalizada la formación se adapta horario y salario.
SALARIO: 15.150,83€ b anual proporcional a la jornada + variable
No reciben el salario a jornada completa hasta que no hayan terminado la formación.
Variable: No perciben variable hasta transcurrido:
De 0a 6 meses , no tienen variable
De 6 a 12 meses un 10% con salario de inicio
A partir de 12 meses el 15% con consolidación a tramitador
Transporte: Solo se abona plus transporte en Madrid.
CONTRATO: INDEFINIDO
FUNCIONES Y TAREAS
1. Recibir las comunicaciones de solicitud de los servicios ofertados, a través de los canales habilitados al efecto
2. Gestionar las reclamaciones que se produzcan
3. Abrir los servicios solicitados por los profesionales
4. Hacer seguimiento de las reparaciones en curso
5. Confirmar la cobertura del siniestro
6. Gestionar informes y autorizaciones periciales
7. Abrir la reparación y asegurar su gestión por la red
8. Gestionar los siniestros indemnizables
9. Realizar todas las tareas propias de la tramitación siniestros
FORMACIÓN NECESARIA:FP grado medio o grado superior
EXPERIENCIA REQUERIDA:Experiencia en Att al cliente en Call Center
OTRAS CUALIDADES O CAPACIDADES A TENER EN CUENTA: Imprescindible fluidez verbal, comunicación ordenada y educada