TELEOPERADOR/A CON DISCAPACIDAD PARA TELEASISTENCIA. TARDES (MADRID)

Funciones:
- Recepción y gestión de alarmas de petición de ayuda, comunicación de datos y de seguimientos.
- Emisión de llamadas (recordatorios de medicación, compañía, seguimientos, resolución de incidencias técnicas…) y actualización de datos del usuario.
- Atención de llamadas de clientes y gestión de los servicios que solicitan, búsqueda en internet, etc.
- Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes
- Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
- Seguimiento del servicio y resolución de incidencias técnicas.
- Tareas administrativas derivadas de su puesto.

Se ofrece:
- Horario de trabajo: de lunes a viernes de 15 a 22h.
- Contrato sustitución.
- Beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia.
- Teletrabajo.
- Formación presencial en turno de mañana. Zona metro Suanzes.

Requisitos mínimos:
- Imprescindible Certificado de discapacidad.
- Titulación en Trabajo Social, Educación Social, Psicología y/o Certificado de Profesionalidad en llamadas de Teleasistencia o similares.
- Persona empática, dinámica, con capacidad para la resolución de problemas.
- Experiencia en funciones similares
- Estar empadronado/a en la Comunidad de Madrid