PERSONAL TECNICO TÉCNICO/A SOPORTE REMOTO CON DISCAPACIDAD

HORARIO DE TRABAJO: Un puesto de 9 a 18:00 de L a V
TIPO DE CONTRATO: Indefinido
SALARIO BRUTO MES: 33000 brutos anuales en 14 pagas
LUGAR DE TRABAJO: Las Rozas de Madrid
FUNCIONES Y TAREAS
• Gestión de Incidencias planteadas desde el sistema de ticketing de clientes.
• Solución de problemas de forma remota (Redes, mal funcionamiento, caídas de servicio..)
• Monitoreo proactivo del rendimiento del sistema para identificar problemas que conducen a errores que generan incidencias.
• Ejecución de rutinas de mantenimiento preventivo remoto.
• Proporcionar asistencia técnica y capacitación si procede a los técnicos de campo sobre los productos de Sensormatic solutions instalados, de forma remota (Nivel 2).
FORMACIÓN NECESARIA Formación Profesional Grado Superior
CONOCIMIENTO INFORMÁTICO: Nivel alto paquete office.
IDIOMA: Inglés Conversacional.
EXPERIENCIA REQUERIDA:
Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior en Telecomunicaciones, Informatica, IT, o similares.
Se valorara favorablemente aportar conocimientos/formación/postgrado en redes CNNA/Cisco.
Experiencia mínima de 2 años proporcionando soporte a remoto en sectores similares.
Conocimiento de los sistemas de red, TCP \ IP, DHCP, POE, enrutadores, conmutadores, etc.
Conocimiento de los sistemas operativos de escritorio y servidor de Microsoft Windows.
Nivel de inglés Alto, profesional capacitado para emplearlo en el desempeño de la función descrita.