COORDINADOR CALL CENTER CON DISCAPACIDAD

BUSCAMOS un/a COORDINADOR/A de Call Center
para campañas de atención al cliente de una importante aseguradora.
TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN:
? Coordinar equipo de agentes de campaña de recepción de llamadas.
? Seguimiento de los agentes.
? Cumplimiento de KPIs.
? Seguimiento de absentismo.
? Escuchas de calidad de los agentes.
? Resolución de dudas e incidencias.
? Realización de informes.
OFRECEMOS:
? Horario : Jornada de 30 horas, de 14 a 20 h de L a V y dos F/S alternos
(Imprescindible disponibilidad horaria hasta las 22h por entrada de
nueva campaña)
? Contrato: 3 meses (posibilidad de renovación)
? Formación a cargo de de la empresa
? Zona de trabajo: metro Suanzes.
? Buen ambiente de trabajo
? Salario: 11.842 €/brutos año en 12 pagas
REQUISITOS:
- Experiencia de al menos 1 año como Coordinador/a de Call Center.
- Nivel Medio Paquete Office.
- Capacidad de comunicación.
- Orientación al logro.
- Gestión de equipos.
- Imprescindible incorporación 21/09/2020.Poseer certificado de discapacidad igual o superior al 33%.