JEFE/A DE SERVICIO POSVENTA - AUTOMOCION

Requisitos:
- Experiencia mínima de 3 años en talleres oficiales, como Responsable de Centro, Jefe/a de Taller y/o Jefe/a de Recepción.
Principales funciones:
- Trasladar los objetivos y la estrategia de la empresa a su área de responsabilidad.
- Formular los planes operativos de su departamento, así como los procedimientos para llevarlos a la práctica.
- Supervisar y controlar los resultados del Área de Servicio.
- Implementar sistemas y herramientas digitales que sirvan de soporte para mejorar el funcionamiento de su área.
- Implementar y controlar los procesos del área de Posventa, garantizando que los trabajos se realizan de manera eficiente, segura y sostenible.
- Establecer los mecanismos de control para garantizar el cumplimiento de los compromisos establecidos con el Cliente.
- Hacer seguimiento de la evolución de la calidad de servicio. Analizar las incidencias y detectar las posibles causas.
- Servicio personalizado que garantice una Experiencia Cliente única.