ALLSUN HOTELS - JORNADAS DE SELECCIÓN: RECEPCIONISTA

REQUISITOS:
- 1 año de experiencia previa
- Nivel avanzado de alemán
- Competencias requeridas: trabajo en equipo y orientación al cliente
- Valorable: Grado Superior

MISIÓN: Atender y servir directamente a clientes en alimentos y bebidas y velar por su satisfacción y confort

RESPONSABILIDADES:
- Sustituir al jefe/a de recepción en su ausencia
- Atención al cliente en la recepción y comunicar la información general del hotel
- Gestionar la ocupación y venta de las habitaciones
- Realizar los check-in y check-out
- Custodiar los objetos de valor depositados en recepción
- Reservar y facturar extras del cliente
- Documentar datos e información de los clientes
- Tramitar reclamaciones de los clientes
- Atender los servicios de comunicaciones
- Colaborar en el mantenimiento y limpieza en las zonas de recepción
- Entregar y recibir las llaves de los departamentos y tomar un control de cada préstamo
- Gestionar el cierre administrativo diario
- Reportar "Libro visita médico" en caso de ser necesitado
- Manejar el sistema informático y programas internos de la compañía
- Conocer y cumplir las normas de "prevención riesgos laborales", "normas de actuación para la prevención de accidentes" y "equipo de protección individual"
- Colaborar con el resto de miembros y departamentos
- Comunicar las necesidades materiales o posibles incidencias