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event del 11/9/2024 hasta el 15/10/2024 
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Habilidades de comunicación

On-line
11/9/2024 - 15/10/2024
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
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Descripción

Online/30H Inscripción cerrada. La inscripción se abrirá el 1/07/2024. Las fechas del curso pueden sufrir modificaciones.

Temática de la actividad

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Horario Plataforma online disponible 7 días a la semana, 24 horas al día
Precio Gratuito
Duración Teórica 25 horas
Disponibilidad horaria Sin restricciones horarias

Programa

UD1. ¿Qué es la comunicación?.1.1. Definición y elementos de la comunicación.1.2. Teorías de la comunicación.1.3. El papel de la comunicación hoy en día.1.4. Tipos de comunicación.



UD2. Componentes personales y sociales de la comunicación.2.1. Componentes personales de la comunicación.2.2. Componentes sociales de la comunicación.



UD3. Comunicación eficiente y persuasiva. Liderazgo y comunicación.3.1. Programación neurolingüística.3.2. Marketing emocional.3.3. El liderazgo y la comunicación.



UD4. La comunicación en la gestión de conflictos.4.1. Definición de conflicto.4.2. El papel de la comunicación en la gestión del conflicto.4.3. Aspectos que favorecen y entorpecen el conflicto.4.4. Disfunciones de los equipos que generan conflictos.4.5. Modelo para la gestión de conflictos.4.6. Modelo de Thomas Kilmann: cinco formas de resolver un conflicto.

Objetivos



Profundizar sobre los aspectos que benefician o limitan una comunicación efectiva.

Reflexionar sobre los componentes personales y sociales de la comunicación.

Identificar cuáles son las emociones y creencias que pueden influir en nuestra comunicación. Profundizar sobre los diferentes componentes: Empatía, Asertividad, Escucha, Arte de Preguntar, Feedback.

Profundizar sobre la importancia de la comunicación verbal, ya sea tanto oral como escrita y la no verbal.

Conocer la programación neurolingüística y cómo influye en la comunicación.

Indagar sobre los principios del marketing emocional para que nuestra comunicación sea más persuasiva.

Conocer qué entendemos por conflicto y qué papel juega la comunicación en él.

Conocer la vinculación que existe entre ser un buen líder y la herramienta poderosa de la comunicación.



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Habilidades de comunicación
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    4.- La base legal para el tratamiento de sus datos es el desarrollo de las competencias municipales conferidas por la legislación estatal y autonómica reguladora del régimen local y su consentimiento, que podrá ser revocado en cualquier momento, pero sin efectos retroactivos.
    5.- La información se conservará de acuerdo con los criterios y plazos establecidos en la Ley 15/2006, del 17 de octubre, de archivos y patrimonio documental de las Illes Balears.
    6.- Cesiones de los datos previstas: los datos podrán ser cedidos a empresas para las que el IFOC lleve a cabo tareas de intermediación laboral, otras secciones de la Administración Pública, así como a entidades colaboradoras en materias de empleo, formación, autoempleo y consolidación empresarial, que se encuentran especificadas en la página Web del Ifoc, para su tratamiento con fines históricos, estadísticos y de seguimiento de usuarios
    7.- Podrá ejercitar, en los casos y forma previstos en la legislación vigente, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad en el Servicio de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de Calvià, calle Julià Bujosa Sans, Batle, núm.1 (Calvià).
    8.- En todo caso, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Puede encontrar más información al respecto en su página web: www.agpd.es

Cursos de la Agencia de Colocación IFOC - Institut de Formació i Ocupació de Calvià |

INICIACIÓN A WORD 2016

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11/9/2024 - 11/11/2024
INFORMÁTICA Y OFIMÁTICA
Online/40h.
Inscripción cerrada. Las fechas previstas pueden sufrir variaciones

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11/9/2024 - 11/11/2024
SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD
Online|80h
Inscripción cerrada. Las fechas pueden sufrir modificaciones

SOCIAL MEDIA

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11/9/2024 - 13/11/2024
COMERCIO Y MÁRKETING
Online/50h
Inscripción abierta. Las fechas del curso pueden sufrir variaciones

EMPRENDIMIENTO DIGITAL

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11/9/2024 - 13/11/2024
EMPRENDIMIENTO
Online/15 h
Inscripción abierta, Las fechas previstas pueden sufrir variaciones,

MENTORING

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11/9/2024 - 15/10/2024
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Online/15h
Inscripción abierta. Las fechas de los cursos pueden sufrir variaciones

PRESENTACIONES EN PÚBLICO

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11/9/2024 - 15/10/2024
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Online/25h
Inscripción oberta. Las fechas del curso pueden sufrir variaciones.

SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

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11/9/2024 - 15/10/2024
INFORMÁTICA Y OFIMÁTICA
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Habilidades de comunicación

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11/9/2024 - 15/10/2024
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Online/30H
Inscripción cerrada. La inscripción se abrirá el 1/07/2024. Las fechas del curso pueden sufrir modificaciones.

SEGURIDAD, HIGIENE Y PROTECCIÓN AMBIENTAL EN HOSTELERÍA (MF0711_2)

Calvià BALEARES
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OFICIOS
Presencial
60 horas
Contacto
Teléfono:971-134613
email: gestionandoteifoc@calvia.com
Dirección
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