Espera, estamos actualizando...
arrow_circle_up
groups 50
event del 10/9/2024 hasta el 11/10/2024 
map en  Plataforma  On-line

ATENCIÓN TELEFÓNICA

On-line
10/9/2024 - 11/10/2024
COMERCIO Y MÁRKETING
  • Compartir :
  • Facebook
  • X
  • LinkdIn
  • Whatsapp

Descripción

Online|25h inscripción cerrada. La inscripción se abrirá el 1/06/2024. Las fechas previstas pueden sufrir variaciones

Temática de la actividad

COMERCIO Y MÁRKETING
Horario Plataforma online disponible 7 días a la semana, 24 horas al día
Precio Gratuito
Duración Teórica 25 horas
Disponibilidad horaria Sin restricciones horarias

Programa

UD1. Comunicación y atención telefónica.

UD2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa.

UD3. Proceso de comunicación.

UD4. Aspectos externos de gran influencia.

UD5. La Televenta a través del teléfono.

UD6. Quejas y reclamaciones.

Objetivos

Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente.

Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.

Saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta.

Poder controlar las quejas y reclamaciones que puedan surgir en base a los servicios o productos ofrecidos por una empresa o compañía.

Actualmente no es posible inscribirse en el curso

Cursos de la agencia de colocación ifoc - institut de formació i ocupació de calvià |

TÉCNICAS ESTÉTICAS PARA EL CUIDADO Y EMBELLECIMIENTO DE LAS UÑAS

Calvià BALEARES
22/11/2023 - 6/3/2024
PELUQUERÍA
Ya iniciada
Certificado Profesional de nivel 2

TALLER ELABORACIÓN DE PLAN DE EMPRESA

Calvià BALEARES
26/2/2024 - 29/2/2024
EMPRENDIMIENTO-ACTIVIDADES EMPRESARIALES
Presencial | 12h.
Inscripción abierta.
Las fechas previstas de los cursos pueden sufrir variaciones.
Adquiere las nociones necesarias para crear una empresa o realizar un cambio de modelo de nego...

COMO TRAMITAR TELEMÁTICAMENTE EL ALTA DE AUTÓNOMO

Calvià BALEARES
27/2/2024 - 27/2/2024
EMPRENDIMIENTO-ACTIVIDADES EMPRESARIALES
PRESENCIAL | 5H
Inscripción abierta. Las fechas previstas pueden sufrir modificaciones.

Darse de alta como trabajador autónomo: descubre qué tramites te corresponden y cómo realizar el alta en Ha...

SEGURIDAD EN LAS REDES

Calvià BALEARES
27/2/2024 - 29/2/2024
INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN
PRESENCIAL | 10H | IFOC PALMANOVA

Inscripción abierta. Las fechas previstas pueden sufrir modificaciones.

SESIÓN INFORMATIVA: CÓMO EMPRENDER UN NEGOCIO

Calvià BALEARES
29/2/2024 - 29/2/2024
EMPRENDIMIENTO-ACTIVIDADES EMPRESARIALES

PROCESADOR DE TEXTOS CON SOFTWARE LIBRE: NIVEL INICIAL

Calvià BALEARES
4/3/2024 - 8/3/2024
INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN
PRESENCIAL | 20H

Inscripción abierta. Las fechas previstas pueden sufrir modificaciones.

CONSIGUE TU FIRMA DIGITAL POR TRABAJADORES, EMPRENDEDORES Y EMPRESAS ANTE La ADMINISTRACIÓN.

Calvià BALEARES
5/3/2024 - 7/3/2024
INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN
PRESENCIAL | 8H | IFOC PALMANOVA
Inscripción cerrada. El periodo de inscripción se abrirá el 01/10/2023. Las fechas previstas pueden sufrir modificaciones.

SESIÓN INFORMATIVA: CÓMO EMPRENDER UN NEGOCIO

Calvià BALEARES
7/3/2024 - 7/3/2024
EMPRENDIMIENTO-ACTIVIDADES EMPRESARIALES

Administra el tiempo de forma eficaz para gestionar tus proyectos

Calvià BALEARES
11/3/2024 - 15/3/2024
GESTIÓN EMPRESARIAL
Presencial | 10h
Inscripción abierta. Las fechas previstas pueden sufrir modificaciones
Gestiona tu tiempo de manera eficaz y consigue llevar a buen puerto los proyectos en los que participas
 

ELEVATOR PITCH: MEJORA TUS EXPOSICIONES

Calvià BALEARES
12/3/2024 - 13/3/2024
GESTIÓN EMPRESARIAL
PRESENCIAL | 10H | IFOC PALMANOVA
Inscripción abierta. Las fechas previstas pueden sufrir modificaciones.
Contacto
Teléfono:971-134613
email: gestionandoteifoc@calvia.com
Dirección
Diego Salvà Lezaun, nº 2 a 6
Palmanova, Calvià · 07181
CÓDIGO AGENCIA
0400000003
Agencia autorizada por
Imagen 367994
Imagen 367995
Horario de atención al público
De Lunes a Viernes, de 9 a 14:00h
¿Tienes alguna duda?
Software para las Agencias de colocación
POLÍTICA DE COOKIES
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento y visualización del sitio web por parte del usuario, así como la recogida de estadísticas. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información.
Siempre activo