TELEOPERADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON DISCAPACIDAD. TELETRABAJO.(MADRID)

FUNCIONES:
- Atención telefónica clientes, gestión de los servicios.
- Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
- Búsquedas en internet
- Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
- Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.
- Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.
- Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad.
- Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc.
- Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
- Tareas administrativas derivadas de su puesto.

REQUISITOS:
- Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
-Estar inscrito/a (o inscribirse antes de incorporación) como DEMANDANTE DE EMPLEO (no mejora de empleo).
- Estar empadronado/a en la Comunidad de Madrid
- Orientación al Cliente y Resultados
- Capacidad de comunicación y de análisis
- Buen manejo de ordenador y experiencia en búsquedas en internet
- Flexibilidad
- Iniciativa y resolución
- Posibilidad de incorporación inmediata

CONDICIONES:
- Contrato: indefinido
- Teletrabajo.
- Jornada: Lunes a Domingo incluyendo los festivos no nacionales, en horario 9 a 19h.TURNO 3x3 (se trabajan 3 días y se libran 3 días).
- Formación on-line de lunes a viernes
- beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia.
- Incorporación 5 de septiembre de 2024