TELEOPERADOR/A CON DISCAPACIDAD. TELEASISTENCIA. TARDES. SUANCES (MADRID)

Funciones:
- Recepción y gestión de alarmas de petición de ayuda, comunicación de datos y de seguimientos.
- Emisión de llamadas (recordatorios de medicación, compañía, seguimientos, resolución de incidencias técnicas…) y actualización de datos del usuario.
- Atención de llamadas de clientes y gestión de los servicios que solicitan, búsqueda en internet, etc.
- Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes
- Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
- Seguimiento del servicio y resolución de incidencias técnicas.
- Tareas administrativas derivadas de su puesto.

Condiciones:
- Horario de trabajo: de lunes a viernes de 14:30 a 22:00h.
- Contrato sustitución con posibilidad de incorporación de manera estable.
- Teletrabajo híbrido: 2 días presencial en oficina.
- Incorporación 02/06/2025.
- Formación presencial en turno de mañana. Zona metro Suanzes.

Requisitos:
- Imprescindible Certificado de discapacidad.
- Titulación en Trabajo Social, Educación Social, Psicología y/o Certificado de Profesionalidad en llamadas de Teleasistencia o similares.
- Persona empática, dinámica, con capacidad para la resolución de problemas.
- Experiencia en funciones similares
- Estar empadronado en la comunidad de Madrid