GESTOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD. TELETRABAJO (MADRID)

Funciones:
- Atención telefónica clientes, gestión de los servicios.
- Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
- Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
- Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.
- Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.
- Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad.
- Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc.
- Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
- Tareas administrativas derivadas de su puesto.

Ofrecemos:
- Teletrabajo 100%
Puesto de correturnos, posibilidad de trabajar en cualquier turno del servicio.
Se establece un cuadrante mensual con lo que es necesario a cubrir, fines de semana y noches sólo cuando es imprescindible cubrir ausencia del compañero, si no se trabaja de lunes a viernes (mañana o tarde) según necesidades de servicio. A final de mes, sobre el 25 se facilita el cuadrante del mes siguiente y la primera semana siguiente.
- Horario de mañana de 8 a 15h
- Horario de tarde de 15 a 22h
- Horario noche de 22 a 8h

Requisitos mínimos
- Certificado de discapacidad igual o superior al 33%
- Imprescindible Inglés B2 (Se hará prueba de nivel)
- Orientación al Cliente y Resultados
- Imprescindible estar empadronado en la Comunidad de Madrid.
- Ser demandante de empleo.