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event del 25/4/2024 hasta el 25/4/2024 
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COMPETENCIAS CLAVES PARA PUESTOS ADMINISTRATIVOS Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE

On-line
25/4/2024 - 25/4/2024
ATENCIÓN AL CLIENTE
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Descripción

Conoceremos de mano de una experta las claves para desarrollar competencias y habilidades en puestos de trabajo administrativos y/o atención al cliente.

Temática de la actividad

Administrativa || ATENCIÓN AL CLIENTE

Skills que se desarrollarán en el curso

CLIENTES || COMUNICACIÓN || RESOLUTIVO || ESCUCHA ACTIVA || GESTION EMOCIONAL || GESTIÓN DEL TIEMPO Y RECURSOS
Horario De 10:00 h a 11:30 h
Precio Gratuito
Duración Teórica 2 horas
Disponibilidad horaria Turno de mañana (L-V)

Observaciones

Acción formativa online y gratuita, exclusiva para personas con discapacidad.

La ponente será Yolanda Navarro, secretaria del Área laboral de Uría Menéndez Abogados, cuenta con formación en Secretariado Internacional de Dirección y más de 20 años de experiencia.

Programa

A través de esta formación se conocerán las habilidades y competencias más importantes a desarrollar para desempeñar de forma óptima el trabajo en puestos administrativos y de atención al cliente. Algunos aspectos que se trabajarán son cliente externo e interno, la empresa, el trato con el cliente, escucha activa, inteligencia y gestión emocional, comunicación, ser resolutiva/o, manejo del tiempo y optimizar recursos, entre otros.

INSCRIPCIÓN FEBHI - FEDERACION ESPAÑOLA DE ASOCIACIONES DE ESPINA BIFIDA E HIDROCEFALIA

COMPETENCIAS CLAVES PARA PUESTOS ADMINISTRATIVOS Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE
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    El Responsable en cumplimiento del artículo 37 del RGPD (UE) 2016/679, y del artículo 34 de la LOPD 3/2018, designa como Delegado de Protección de Datos a Shocktech y Protechplus, S.L.U. con N.I.F.: B85783777, con correo electrónico delegadoprotecciondatos@protechplus.es.

    Puede consultar la información adicional en materia de Protección de Datos en http://febhi.org/

Cursos de febhi - federacion española de asociaciones de espina bifida e hidrocefalia

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25/4/2024 - 25/4/2024
ATENCIÓN AL CLIENTE
Conoceremos de mano de una experta las claves para desarrollar competencias y habilidades en puestos de trabajo administrativos y/o atención al cliente.

NUEVOS ESCENARIOS PARA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO

On-line
4/3/2024 - 4/3/2024
Habilidades de comunicación en la búsqueda de empleo
Ya iniciada
A través de esta formación se hará hincapié en las plataformas que existen actualmente para buscar empleo y cuales desconfiar, a qué llamamos huella digital y cómo nos puede afectar.
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