Formación
40
del 25/4/2024 hasta el 25/4/2024
en
Plataforma
On-line
COMPETENCIAS CLAVES PARA PUESTOS ADMINISTRATIVOS Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE
On-line
25/4/2024 - 25/4/2024
ATENCIÓN AL CLIENTE
Ya iniciada
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Descripción
Conoceremos de mano de una experta las claves para desarrollar competencias y habilidades en puestos de trabajo administrativos y/o atención al cliente.
Temática de la actividad
Administrativa || ATENCIÓN AL CLIENTESkills que se desarrollarán en el curso
CLIENTES || COMUNICACIÓN || RESOLUTIVO || ESCUCHA ACTIVA || GESTION EMOCIONAL || GESTIÓN DEL TIEMPO Y RECURSOS
Horario
De 10:00 h a 11:30 h
Precio
Gratuito
Duración Teórica
2 horas
Disponibilidad horaria
Turno de mañana (L-V)
Observaciones
Acción formativa online y gratuita, exclusiva para personas con discapacidad.
La ponente será Yolanda Navarro, secretaria del Área laboral de Uría Menéndez Abogados, cuenta con formación en Secretariado Internacional de Dirección y más de 20 años de experiencia.
La ponente será Yolanda Navarro, secretaria del Área laboral de Uría Menéndez Abogados, cuenta con formación en Secretariado Internacional de Dirección y más de 20 años de experiencia.
Programa
A través de esta formación se conocerán las habilidades y competencias más importantes a desarrollar para desempeñar de forma óptima el trabajo en puestos administrativos y de atención al cliente. Algunos aspectos que se trabajarán son cliente externo e interno, la empresa, el trato con el cliente, escucha activa, inteligencia y gestión emocional, comunicación, ser resolutiva/o, manejo del tiempo y optimizar recursos, entre otros.
Actualmente no es posible inscribirse en el curso
Cursos de FEBHI - FEDERACION ESPAÑOLA DE ASOCIACIONES DE ESPINA BIFIDA E HIDROCEFALIA
ATENCIÓN AL CLIENTE A TRAVÉS DE NUEVAS TECNOLOGÍAS & GESTIÓN DE RECLAMACIONES
On-line
4/11/2024 - 9/12/2024
ATENCIÓN AL CLIENTE
Ya iniciada
Con este curso aprenderás a como dar una atención integral al cliente.
Exclusivo y GRATUITO para personas CON DISCAPACIDAD de la CIUDAD DE MADRID.
Exclusivo y GRATUITO para personas CON DISCAPACIDAD de la CIUDAD DE MADRID.
Aprenderás a utilizar el procesador de textos Word y hojas de cálculo Excel Office 365.
Exclusivo y GRATUITO para personas CON DISCAPACIDAD de la CIUDAD DE MADRID.
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X DESAYUNO PARA EMPRESAS FEBHI: AJUSTES RAZONABLES DE PUESTOS DE TRABAJO EN LA EMPRESA
On-line
24/9/2024 - 24/9/2024
02. Eventos para empresas
Ya iniciada
Marco normativo de los ajustes razonables en la empresa.
Evento online y gratuito. Dirigido a personal de recursos humanos y dirección.
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CUESTIONES BÁSICAS DE DERECHO LABORAL: CONTRATACIÓN Y EL DERECHO A LA NO DISCRIMINACIÓN
On-line
11/6/2024 - 11/6/2024
SESIONES INFORMATIVAS DE LOS RECURSOS LABORALES Y JURÍDICOS
Ya iniciada
Conoceremos de mano de una experta las cuestiones legales relativas a los tipos de contratos, despidos y situaciones discriminatorias.
COMPETENCIAS CLAVES PARA PUESTOS ADMINISTRATIVOS Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE
On-line
25/4/2024 - 25/4/2024
ATENCIÓN AL CLIENTE
Ya iniciada
Conoceremos de mano de una experta las claves para desarrollar competencias y habilidades en puestos de trabajo administrativos y/o atención al cliente.
NUEVOS ESCENARIOS PARA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO
On-line
4/3/2024 - 4/3/2024
Habilidades de comunicación en la búsqueda de empleo
Ya iniciada
A través de esta formación se hará hincapié en las plataformas que existen actualmente para buscar empleo y cuales desconfiar, a qué llamamos huella digital y cómo nos puede afectar.
CONTACTO
917440282
C/ Vinaroz 32 28002 Madrid
Si eres empresa: empresas@febhi.org
C/ Vinaroz 32 28002 Madrid
Si eres empresa: empresas@febhi.org
HORARIO DE ATENCIÓN
Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 hs.
Si tienes dudas para inscribirte en el portal, escríbenos:
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AGENCIA AUTORIZADA POR
CÓDIGO AGENCIA
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