Formación
40
del 25/4/2024 hasta el 25/4/2024
en
Plataforma
On-line
COMPETENCIAS CLAVES PARA PUESTOS ADMINISTRATIVOS Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE
On-line
25/4/2024 - 25/4/2024
ATENCIÓN AL CLIENTE
Ya iniciada
- Compartir :
-
-
-
-
Descripción
Conoceremos de mano de una experta las claves para desarrollar competencias y habilidades en puestos de trabajo administrativos y/o atención al cliente.
Temática de la actividad
Administrativa || ATENCIÓN AL CLIENTESkills que se desarrollarán en el curso
CLIENTES || COMUNICACIÓN || RESOLUTIVO || ESCUCHA ACTIVA || GESTION EMOCIONAL || GESTIÓN DEL TIEMPO Y RECURSOS
Horario
De 10:00 h a 11:30 h
Precio
Gratuito
Duración Teórica
2 horas
Disponibilidad horaria
Turno de mañana (L-V)
Observaciones
Acción formativa online y gratuita, exclusiva para personas con discapacidad.
La ponente será Yolanda Navarro, secretaria del Área laboral de Uría Menéndez Abogados, cuenta con formación en Secretariado Internacional de Dirección y más de 20 años de experiencia.
La ponente será Yolanda Navarro, secretaria del Área laboral de Uría Menéndez Abogados, cuenta con formación en Secretariado Internacional de Dirección y más de 20 años de experiencia.
Programa
A través de esta formación se conocerán las habilidades y competencias más importantes a desarrollar para desempeñar de forma óptima el trabajo en puestos administrativos y de atención al cliente. Algunos aspectos que se trabajarán son cliente externo e interno, la empresa, el trato con el cliente, escucha activa, inteligencia y gestión emocional, comunicación, ser resolutiva/o, manejo del tiempo y optimizar recursos, entre otros.
Actualmente no es posible inscribirse en el curso
Cursos de febhi - federacion española de asociaciones de espina bifida e hidrocefalia
COMPETENCIAS CLAVES PARA PUESTOS ADMINISTRATIVOS Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE
On-line
25/4/2024 - 25/4/2024
ATENCIÓN AL CLIENTE
Ya iniciada
Conoceremos de mano de una experta las claves para desarrollar competencias y habilidades en puestos de trabajo administrativos y/o atención al cliente.
NUEVOS ESCENARIOS PARA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO
On-line
4/3/2024 - 4/3/2024
Habilidades de comunicación en la búsqueda de empleo
Ya iniciada
A través de esta formación se hará hincapié en las plataformas que existen actualmente para buscar empleo y cuales desconfiar, a qué llamamos huella digital y cómo nos puede afectar.
CONTACTO
917440282
C/ Vinaroz 32 28002 Madrid
Si eres empresa: empresas@febhi.org
C/ Vinaroz 32 28002 Madrid
Si eres empresa: empresas@febhi.org
HORARIO DE ATENCIÓN
Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 hs.
Si tienes dudas para inscribirte en el portal, escríbenos:
Si tienes dudas para inscribirte en el portal, escríbenos:
AGENCIA AUTORIZADA POR
CÓDIGO AGENCIA
1300000017
CON LA COLABORACIÓN DE:
Software para las Agencias de colocación