Formación
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event del 22/06/2023 hasta el 22/06/2023
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en
Madrid
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MADRID
COMPETENCIAS CLAVE PARA PUESTOS ADMINISTRATIVOS Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Madrid, MADRID
22/06/2023 - 22/06/2023
ATENCIÓN AL CLIENTE
Ya iniciada
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Descripción
Conoceremos de mano de una experta las claves para desarrollar competencias y habilidades en puestos de trabajo administrativos y/o atención al cliente.
Temática de la actividad
Administrativa || ATENCIÓN AL CLIENTESkills que se desarrollarán en el curso
CLIENTES || COMUNICACIÓN || RESOLUTIVO || ESCUCHA ACTIVA || GESTION EMOCIONAL || GESTIÓN DEL TIEMPO Y RECURSOS
Horario
10 a 11.30 horas
Precio
Gratuito
Duración Teórica
2 horas
Disponibilidad Horaria
Turno de mañana (L-V)
Observaciones
Acción formativa online y gratuita, exclusiva para personas con discapacidad.
La ponente será Yolanda Navarro, secretaria del Área laboral de Uría Menéndez Abogados, cuenta con formación en Secretariado Internacional de Dirección y más de 20 años de experiencia.
La ponente será Yolanda Navarro, secretaria del Área laboral de Uría Menéndez Abogados, cuenta con formación en Secretariado Internacional de Dirección y más de 20 años de experiencia.
Programa
A través de esta formación se conocerán las habilidades y competencias más importantes a desarrollar para desempeñar de forma óptima el trabajo en puestos administrativos y de atención al cliente. Algunos aspectos que se trabajarán son cliente externo e interno, la empresa, el trato con el cliente, escucha activa, inteligencia y gestión emocional, comunicación, ser resolutiva/o, manejo del tiempo y optimizar recursos, entre otros.
Actualmente no es posible inscribirse en el curso
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Accesibilidad y discapacidad en el entorno laboral.
Evento online y gratuito. Dirigido a personal de recursos humanos y dirección.
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COMPETENCIAS CLAVE PARA PUESTOS ADMINISTRATIVOS Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Madrid, MADRID
22/06/2023 - 22/06/2023
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Conoceremos de mano de una experta las claves para desarrollar competencias y habilidades en puestos de trabajo administrativos y/o atención al cliente.
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CONTACTO
917440282
C/ Vinaroz 32 28002 Madrid
Si eres empresa: empresas@febhi.org
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Si eres empresa: empresas@febhi.org
HORARIO DE ATENCIÓN
Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 hs.
Si tienes dudas para inscribirte en el portal, escríbenos:
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AGENCIA AUTORIZADA POR
CÓDIGO AGENCIA
1300000017
CON LA COLABORACIÓN DE:
