Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (COCEMFE)
groups 1
event 26/1/2021
mapMadrid , MADRID
join_inner
Jornada Completa
gavel
Contrato Contrato de trabajo indefinido
Compartir :
RESPONSABLE DE SERVICIOS CON DISCAPACIDAD PARA PLATAFORMA TELEMARKETING
Madrid , MADRID
26/1/2021
Cubierta
Descripción
Vacantes
1
LugarMadrid , MADRID
Tipo de jornada
Jornada Completa
Tipo de contrato
Contrato de trabajo indefinido
Puestos de trabajo
TELEOPERADOR/A
Discapacidad
Certificado de discapacidad mín. del 33%.
Descripción del puesto
Salario: 21.000€ - 24.000€ Bruto/año
Experiencia mínima:2 años
Tipo de contrato: indefinido, jornada completa
Descripción:
- Ayuda en la definición de objetivos de la plataforma y asegurar su consecución.
- Asegurando la continuidad del trabajo de la plataforma y supervisando los indicadores de calidad y satisfacción de cliente.
- Seguimiento de los KPI's y objetivos establecidos. Análisis y reporte de resultados directamente a la Dirección.
- Responsable de la Gestión y planificación de personal de la plataforma (horarios, vacaciones, etc)
- Contacto con los clientes. Asegurando una comunicación fluida entre los departamentos
- Garantizar la excelencia del servicio en la plataforma, teniendo en cuenta las necesidades de formación y desarrollo de los miembros.
Estudios mínimos: Grado
Experiencia mínima: Al menos 2 años
Requisitos mínimos:
- Experiencia como responsable de servicio en el ámbito del contact center
- Capacidad de liderazgo, proactiva, resolutiva, con capacidad de negociación y toma de decisiones de alto impacto
- Acostumbrado a trabajar bajo presión, capacidad de coordinar varias actividades en paralelo
- Nivel alto de Excel y otras herramientas de Contact Center. Experiencia en realización de informes, análisis de datos y reportes.
- Imprescindible residente en Madrid o alrededores
- Discapacidad reconocida igual o superior al 33%
Personal a cargo: 51 - 100
JORNADA LABORAL: Completa
HORARIO DE TRABAJO: DE 8:00-15:00 HORAS de lunes a viernes
TIPO DE CONTRATO:INDEFINIDO
FUNCIONES: Actualización de datos bancarios, reclamacion de recibos pendientes, envi...
Responsabilidades: Responsabilidad con el trabajo.Compromiso con el trabajo. Flexibilidad horaria.
Buen trato con el público. Resolutiva. Empatía con la discapacidad. Persona resolutiva ante situaci...
Funciones principales:
Reparto de material sanitario en furgoneta por la Comunidad de Madrid
Carga y descarga de mercancía.
Manejo de PDA.
Requisitos:
Experiencia en puestos similares de reparto ...
Funciones principales:
Recepción de todo tipo de mercancías, material y/o documentación en almacén.
Colocación y ubicación de las mercancías, material y/o documentación en su lugar del almacenamient...
Funciones principales:
Atención telefónica y presencial al paciente/ cliente.
Gestión de citas.
Apoyo en tareas administrativas.
Requisitos:
Experiencia en puestos similares de administración y/o...
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento y visualización del sitio web por parte del usuario, así como la recogida de estadísticas. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información.