Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (COCEMFE)
groups 1
event 24/5/2023
mapMadrid , MADRID
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Jornada Completa
gavel
Contrato Contrato de trabajo indefinido
La oferta ya ha sido cubierta
PERSONAL ADMINISTRATIVO ASESOR DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO
Madrid , MADRID
24/5/2023
Cubierta
La oferta ya ha sido cubierta
Descripción
Vacantes
1
LugarMadrid , MADRID
Tipo de jornada
Jornada Completa
Tipo de contrato
Contrato de trabajo indefinido
Sector
Servicios
Puestos de trabajo
ADMINISTRATIVO/A
Discapacidad
Certificado de discapacidad mín. del 33%.
Descripción del puesto
HORARIO DE TRABAJO: TURNOS ROTATIVOS DE 8 A 16, 10 A 18 Y DE 13 A 21 HORAS TIPO DE CONTRATO: INDEFINIDO RANGO SALARIAL: entre 16.000-20.000€ FUNCIONES Y TAREAS ? Atender y gestionar las solicitudes, consultas y reclamos de los usuarios según procesos definidos ? Asesorar a los usuarios, proporcionando información clara e integral sobre las soluciones a las que puede acceder según su plan de beneficio ? Acompañamiento y orientación para el acceso a los diferentes canales de atención ? En situaciones vitales brindar una atención sensible, empática, comprensiva, personalizada y adaptada a las necesidades individuales de cada persona. ? Gestionar las incidencias relativas a la Base de Datos de los usuarios. ? Hacer seguimiento de consultas y usuarios que lo requieran. ? Participación en grupos de trabajo para el desarrollo de nuevos servicios, mejora de procedimientos existentes o cualquier otra necesidad de la empresa. ? Ofrecer productos y servicios adicionales a los usuarios según lineamientos definidos por las Direcciones de Área Corporativas ? Reportar problemas y aportar a través de sugerencias al mejoramiento continuo
EXPERIENCIA REQUERIDA: AL MENOS UN AÑO EN TAREAS SIMILARES FORMACIÓN MÍNIMA: BACHILLER OTRAS CUALIDADES O CAPACIDADES A TENER EN CUENTA: EMPÁTÍA, PACIENCIA Y SABER ESTAR LUGAR DE TRABAJO: Calle Orense 16, Madrid. CONOCIMIENTO INFORMÁTICO: BUEN MANEJO DE WORD, EXCEL INGLES INTERMEDIO
Diplomatura en ramas Trabajo Social, Terapia ocupacional, Sociología, Ciencias Sociales •Experiencia de al menos 3 años Salario 1.616,50 € b/mensual (22.630,95 € b/anual 14 pagas) Categoría Profes...
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