Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (COCEMFE)
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event 26/1/2021
mapMadrid , MADRID
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Jornada Completa
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Contrato Contrato de trabajo indefinido
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COORDINADOR/A CONTACT CENTER CON DISCAPACIDAD
Madrid , MADRID
26/1/2021
Cubierta
Descripción
Vacantes
1
LugarMadrid , MADRID
Tipo de jornada
Jornada Completa
Tipo de contrato
Contrato de trabajo indefinido
Puestos de trabajo
COORDINADOR DE EDITORIAL
Discapacidad
Certificado de discapacidad mín. del 33%.
Descripción del puesto
Definición de la línea generales de acción del programa de la Calidad Total en la empresa.
Establecer propuestas para la realización de la captación y formación de los teleoperacodres/as y gestores al Superviso/a de Calidad.
Elaboración de Rapport de la motorizaciones realizadas.
- Retroalimentaciones a los/as teleoperadores/as y gestores/as de las llamadas auditadas.
- Programa de las actividades de implementación, definición del modelo de control para la evaluación de la calidad en la empresa.
Realización del seguimiento del plan de calidad a nivel Servicios y recopilación de feedack de los Coordinadores y Supervisores/as para la identificación de gaps de formación.
Remuneración S/C Contact center.
Experiencia mínima:2 años
Tipo de contrato: indefinido, jornada completa
Requisitos: Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria
Experiencia mínima: Al menos 2 años
Imprescindible residir en Madrid o alrededores
Conocimientos necesarios: Microsoft Excel Ofimática Tablas dinámicas Formulación
Requisitos mínimos: Nivel avanzado en la herramientas y soportes tecnológicos de Contact Center y medio de Excel ( tablas dinámicas, formulación básica, cruce de ficheros)
Autonomía y capacidad de gestión.
Orientación al detalle. Capacidad analítica, de iniciativa, de organización.
Grado de discapacidad igual o superior al 33%.
Disponibilidad de trabajar turnos rotativos o partidos de lunes a viernes.
Residir en Málaga o alrededores.
Personal a cargo:6 - 10
JORNADA LABORAL: Completa
HORARIO DE TRABAJO: DE 8:00-15:00 HORAS de lunes a viernes
TIPO DE CONTRATO:INDEFINIDO
FUNCIONES: Actualización de datos bancarios, reclamacion de recibos pendientes, envi...
Responsabilidades: Responsabilidad con el trabajo.Compromiso con el trabajo. Flexibilidad horaria.
Buen trato con el público. Resolutiva. Empatía con la discapacidad. Persona resolutiva ante situaci...
Funciones principales:
Reparto de material sanitario en furgoneta por la Comunidad de Madrid
Carga y descarga de mercancía.
Manejo de PDA.
Requisitos:
Experiencia en puestos similares de reparto ...
Funciones principales:
Recepción de todo tipo de mercancías, material y/o documentación en almacén.
Colocación y ubicación de las mercancías, material y/o documentación en su lugar del almacenamient...
Funciones principales:
Atención telefónica y presencial al paciente/ cliente.
Gestión de citas.
Apoyo en tareas administrativas.
Requisitos:
Experiencia en puestos similares de administración y/o...
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