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Agencia Colocación nº 0700000100
groups 10
event del 3/4/2024 hasta el 30/9/2024 
map en Villarrobledo - ALBACETE

ASISTENTE/ RECEPCIONISTA TELEFÓNICO Y ONLINE A CLIENTELA (UNO A UNO ONCE FSE+INCLUSION)

Villarrobledo ALBACETE
3/4/2024 - 30/9/2024
ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
Ya iniciada
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Descripción

Accion formativa con prácticas en empresas, en el marco de la operación UNO A UNO FSE+INCLUSION, CONECTA CON TU FUTURO. Nº EXPEDIENTE P2658-2023. Convocatoria de Ayudas Económicas para la selección de operaciones para el Refuerzo de la Empleabilidad de Personas con discapacidad UNO A UNO 2023-2024 dentro del PROGRAMA DE INCLUSION SOCIAL, GARANTIA INFANTIL Y LUCHA CONTRA LA PROBREZA FSE+2021-202

Temática de la actividad

ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
Precio Gratuito
Duración Teórica 200 horas
Duración Práctica 120 horas
Disponibilidad horaria Turno de mañana (L-V)

Observaciones

DIRIGIDO A PERSONAS CON DISCAPACIDAD O INCAPACIDAD Y EN SITUACION DE DESEMPLEO O INACTIVIDAD

BECA DE PARTICIPACIÓN.

Programa

Módulo_1: Fundamentos de la asistencia y recepción (30 h)

Módulo_2: Comunicación telefónica (30 h)

Módulo_3: Comunicación en línea y uso de herramientas digitales (30 h)

Módulo_4: Atención al cliente y resolución de problemas (30 h)

Módulo_5: Gestión de agendas y citas (30 h)

Módulo-6: Adaptaciones para personas con discapacidad (30 h)

FORMACIÓN EN COMPETENCIAS PARA UN EMPLEO: (20 H)

Objetivos

Adquisición de habilidades en el la asistencia o recepción telefónica y online a clientela en diferentes tipos de entidades y empresas.

Solicitar más información CASTILLA LA MANCHA INCLUSIVA-COCEMFE

ASISTENTE/ RECEPCIONISTA TELEFÓNICO Y ONLINE A CLIENTELA (UNO A UNO ONCE FSE+INCLUSION)
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    2. La finalidad de los datos es poder prestar los servicios que te ofrece la Agencia de Colocación, mantener la relación y enviarte información de interés relacionada con novedades y funcionalidades de la plataforma Gestionandote.

    3. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión dirigiendo tu solicitud por escrito a la Agencia de Colocación, acompañando fotocopia de tu DNI (o documento identificativo equivalente).

    4. El derecho de oposición permite que dejemos de tratar tus datos, salvo por motivos legítimos, imperiosos o reclamaciones. En este caso se mantienen bloqueados durante el plazo correspondiente mientras persistan las obligaciones legales.

    5. El plazo de conservación es el que dura la relación contigo, sin perjuicio del derecho de supresión, en cuyo caso, como en el caso anterior, quedarán bloqueados mientras persistan las obligaciones legales.

    6. La destinataria del tratamiento es la Agencia de Colocación que utiliza los datos para ofrecerte sus servicios.

    7. En todo caso tienes nuestro compromiso de que prestamos nuestros servicios con el máximo nivel de claridad y transparencia y que trataremos tus datos con la debida confidencialidad.

Cursos de clm inclusiva

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