RECEPCIONISTA

Recibir y registrar a los huéspedes, realizar check-in y check-out, gestionar reservas y atender consultas. También maneja llamadas telefónicas, proporciona información sobre servicios y atracciones locales, y resuelve inconvenientes con eficiencia.

Debe mantener registros actualizados, coordinar con otros departamentos y garantizar un servicio amable y profesional. La discreción es fundamental, así como la capacidad de trabajar bajo presión. Conocimientos en sistemas de gestión hotelera y dominio de idiomas son altamente valorados.

Es imprescindible una actitud proactiva, atención al detalle y habilidades de comunicación. Un recepcionista eficiente contribuye significativamente a la satisfacción del cliente y a la reputación del hotel, asegurando una experiencia positiva y personalizada para cada huésped.