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    • GESTIÓN Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL -ON LINE- 50  Plazas

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        • del 12/03/2020 hasta el 13/05/2020  en  Plataforma  On-line
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        • Temática de la actividad
        •  COMERCIO Y MÁRKETING 
        • Precio
        • Gratuito
          • Duración Teórica
          • 35 horas
        • Programa
        • Módulo 1. Gestión Comercial y Servicio Posventa

          1.El concepto de venta y la comunicación empresarial: La venta empresarial y el equipo de ventas. Las necesidades del cliente. Las cualidades del vendedor. Las fases del proceso de venta.

          2.El proceso de venta: fase previa y demostración:Fase previa. La oferta del producto.
          La demostración. La negociación.

          3. El proceso de venta. objeciones y cierre de la venta: La dificultad de las objeciones.
          Cierre de la venta. Dificultades y técnicas de cierre.

          4. El servicio postventa: El servicio al cliente. Gestión de quejas y reclamaciones.
          Seguimiento de la venta. La fidelización por la oferta.

          5.La dirección comercial de ventas:La administración de ventas. La planificación estratégica de ventas. Organización del equipo de ventas. Selección del equipo de ventas.
          La contratación e integración de los vendedores. La formación en ventas.

          6.La gestión comercial de ventas:El potencial de marketing. La previsión de ventas.Elaboración de presupuestos.Territorios de ventas.Cuotas de ventas.Valoración del rendimiento de ventas
           
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