TELEOPERADOR/A CON DISCAPACIDAD Y FRANCÉS. TELETRABAJO (MADRID)

seleccionamos para departamento de Atención al Cliente- Equipo de idiomas, TELEOPERADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE con idioma Francés para trabajar en horario 9 a 19h de Lunes a Domingo incluyendo los festivos no nacionales.

Turno 3x3 ( se trabajan 3 días y se libran 3 - así sucesivamente).

Funciones:
- Atención telefónica clientes, gestión de los servicios.
- Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
- Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
- Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.
- Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.
- Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad.
- Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc.
- Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
- Tareas administrativas derivadas de su puesto.

Condiciones:
- Contrato: Sustitución larga duración
- Teletrabajo 100%

Requisitos mínimos
- Poseer Certificado de discapacidad igual o superior al 33%
- Imprescindible Francés (mínimo NIVEL B2).
- Orientación al Cliente y Resultados
- Capacidad de comunicación y de análisis
- Flexibilidad
- Iniciativa y resolución