TELEOPERADOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE CON DISCAPACIDAD

HORARIO DE TRABAJO: SERIAN DE LUNES A VIERNES O DE 9-15H O DE 11.30-17.30H (NO ES ROTATIVO SE ASIGNARIA UNO DE ELLOS) 30 HORAS A LA SEMANA
TIPO DE CONTRATO: OBRA Y SERVICIO + INDEFINIDO (ENTRE 1-2 AÑOS). PERIODO PRUEBA DE 4 MESES

DURACIÓN:ESTABLE

SALARIO BRUTO MES: SALARIO FIJO 30H: 840e (bruto con pagas incluidas)+ VARIABLE POR
OBJETIVOS:200-300€


FUNCIONES Y TAREAS: EMISIÓN Y RECEPCIÓN DE LLAMADAS A CLIENTES PARA COBRAR DEUDA PENDIENTE, SALVAR LAS CANCELACIONES Y REALIZAR VENTA CRUZADA, HAY OBJETIVOS DIRECTOS SOBRE ESTOS TRES PUNTOS. ADEMAS HAY QUE GESTIONAR PEDIDOS,
RECLAMACIONES, INCIDENCIAS, FACILITAR INFORMACIÓN, ETC. TODO ELLO REQUIERE DE UNA GESTIÓN INFORMATIZADA A TRAVÉS DE UN PROGRAMA ESPECIFICO DURANTE LA MISMA LLAMADA O POSTERIORMENTE.

FORMACIÓN NECESARIA: NO ES NECESARIA, AUNQUE SE REQUIERE UN LENGUAJE ADECUADO Y ACORDE DE
COMUNICACIÓN AL TELÉFONO.

EXPERIENCIA REQUERIDA:
TELEOPERADOR/A DE ATENCIÓN CLIENTE
ADMINISTRATIVA COMERCIAL QUE TRATE CON CLIENTES


MANEJO HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS: PAQUETE OFFICE, CORREO ELECTRÓNICO, INTERNET,
PROGRAMAS DE GESTIÓN. HABILIDADES DE TANECIÓN AL CLIENTE Y CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN

LUGAR DE TRABAJO POL INDUSTRIAL DE LOS OLIVOS
TRANSPORTE DE ACCESOS A LA EMPRESA: HAY QUE LLEGAR SEGÚN CONVENGA MÁS A PARADA GETAFE CENTRAL O GETAFE INDUSTRIAL SE COGE BUS Pi-1, HAY QUE BAJAR EN ULTIMA PARADA DE CALLE LEALTAD E IR CAMINANDO A CALLE DINAMISMO QUE SON 7 MINUTOS.