Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (COCEMFE)
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event 8/11/2023
mapRozas de Madrid (Las) , MADRID
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Jornada Completa
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Contrato Contrato de trabajo indefinido
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PERSONAL OPERADOR FIDELIZACIÓN DE CLIENTES CON DISCAPACIDAD
Rozas de Madrid (Las) , MADRID
8/11/2023
Cubierta
Descripción
Vacantes
1
LugarRozas de Madrid (Las) , MADRID
Tipo de jornada
Jornada Completa
Tipo de contrato
Contrato de trabajo indefinido
Sector
Servicios
Puestos de trabajo
TELEOPERADOR/A
Discapacidad
Certificado de discapacidad mín. del 33%.
Descripción del puesto
LUGAR DE TRABAJO: Las Rozas de Madrid
HORARIO DE TRABAJO: Formación inicial (2 meses): L-V 8:00 a 15:30
Horario de trabajo L-V 11 a 20:00 (1 hora de descanso)
TIPO DE CONTRATO:Indefinido y Sustitución + Indefinido
SALARIO BRUTO MES:
19500 brutos anuales sin inglés
21800 brutos anuales con inglés
FUNCIONES Y TAREAS
• Fidelización de clientes, control y contención de posibles solicitudes de baja en servicios, siguiendo los protocolos establecidos.
• Atención de llamadas de clientes para la resolución de cualquier consulta o solicitud relacionada con el servicio contratado. Asesoramiento experto sobre servicio, producto, mantenimiento y contratos.
• Implicación y seguimiento de casos de forma personalizada. Aportación de soluciones rápidas y efectivas.
• Registro de información y realización de cambios en las fichas de clientes existentes, e introducción de nuevas altas.
• Seguimiento a las facturas enviadas y pagos recibidos. Reclamación de posibles incidencias con motivo de impagados.
• Manejo de campañas telefónicas promocionales que puedan surgir.
• Labores administrativas derivadas y de back office.
FORMACIÓN NECESARIA: Formación académica relacionada con áreas de Administración, Marketing, Comercio, Ventas o similares.
EXPERIENCIA REQUERIDA: en áreas de atención al cliente, contact center, fidelización, servicio al cliente en general.Conocimientos a nivel de usuario en materia de Internet, Word, hojas de cálculo y correo electrónico.
JORNADA LABORAL: Completa
HORARIO DE TRABAJO: DE 8:00-15:00 HORAS de lunes a viernes
TIPO DE CONTRATO:INDEFINIDO
FUNCIONES: Actualización de datos bancarios, reclamacion de recibos pendientes, envi...
Responsabilidades: Responsabilidad con el trabajo.Compromiso con el trabajo. Flexibilidad horaria.
Buen trato con el público. Resolutiva. Empatía con la discapacidad. Persona resolutiva ante situaci...
Funciones principales:
Reparto de material sanitario en furgoneta por la Comunidad de Madrid
Carga y descarga de mercancía.
Manejo de PDA.
Requisitos:
Experiencia en puestos similares de reparto ...
Funciones principales:
Recepción de todo tipo de mercancías, material y/o documentación en almacén.
Colocación y ubicación de las mercancías, material y/o documentación en su lugar del almacenamient...
Funciones principales:
Atención telefónica y presencial al paciente/ cliente.
Gestión de citas.
Apoyo en tareas administrativas.
Requisitos:
Experiencia en puestos similares de administración y/o...
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