Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (COCEMFE)
groups 1
event 27/6/2022
mapMadrid , MADRID
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Jornada Completa
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Contrato Contrato de trabajo indefinido
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ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS PERSONAL CON DISCAPACIDAD
Madrid , MADRID
27/6/2022
Cubierta
Descripción
Vacantes
1
LugarMadrid , MADRID
Tipo de jornada
Jornada Completa
Tipo de contrato
Contrato de trabajo indefinido
Puestos de trabajo
ATENCIÓN AL CLIENTE, RECEPCIONISTA (GENÉRICO), TELEFONISTA, TELEOPERADORA
Discapacidad
Certificado de discapacidad mín. del 33%.
Descripción del puesto
HORARIO DE TRABAJO: Lunes a viernes de 9 a 18 con 1h para comer
TIPO DE CONTRATO: indefinido
SALARIO BRUTO MES: +23,000 e
FUNCIONES: Manejo de llamadas salientes y correo electrónico de consultas planteadas a través de redes sociales, escalaciones internas o ejecutivas, equipo legal y partes interesadas externas
• Reconocimiento rápido a todas las partes de la propiedad del caso y del propietario de la resolución
• Realice un análisis de causa raíz para comprender por qué los problemas no se resuelven por completo en el primer contacto
• Comprender las políticas, los procesos y las normas operativas de nuestro grupo como parte del descubrimiento de resoluciones
• Retener la lealtad del cliente a través de la resolución de problemas, totalmente responsable de la resolución del cliente de manera oportuna
• Proporcione comentarios de capacitación a los equipos de primera línea sobre los aprendizajes de casos, para reducir la escalada de casos en el futuro
• Identifique cualquier brecha en la política, el proceso o el artículo de soporte técnico, generando tickets internos para que el equipo apropiado los investigue como parte de la mejora continua y la reducción de la propensión al contacto.
• Mercados: Apoyando a nuestros Clientes, Anfitriones o Huéspedes
EXPERIENCIA REQUERIDA: experiencia en atención al cliente (teléfono, chat, email) deseable
Inglés C1, Alemán o francés C2 son un plus
LUGAR DE TRABAJO: metro Begoña Y Chamartín
JORNADA LABORAL: Completa
HORARIO DE TRABAJO: DE 8:00-15:00 HORAS de lunes a viernes
TIPO DE CONTRATO:INDEFINIDO
FUNCIONES: Actualización de datos bancarios, reclamacion de recibos pendientes, envi...
Responsabilidades: Responsabilidad con el trabajo.Compromiso con el trabajo. Flexibilidad horaria.
Buen trato con el público. Resolutiva. Empatía con la discapacidad. Persona resolutiva ante situaci...
Funciones principales:
Reparto de material sanitario en furgoneta por la Comunidad de Madrid
Carga y descarga de mercancía.
Manejo de PDA.
Requisitos:
Experiencia en puestos similares de reparto ...
Funciones principales:
Recepción de todo tipo de mercancías, material y/o documentación en almacén.
Colocación y ubicación de las mercancías, material y/o documentación en su lugar del almacenamient...
Funciones principales:
Atención telefónica y presencial al paciente/ cliente.
Gestión de citas.
Apoyo en tareas administrativas.
Requisitos:
Experiencia en puestos similares de administración y/o...
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